对于游戏厂商而言，不管是3A大作还是独立小作，都会面临“游戏宣发和玩家期望的平衡问题”。有时候，厂商宣传的内容让玩家产生了太高的期望值，会导致最终推出的游戏成品在玩家心中产生落差，进而产生失望的情绪，甚至还会遭到“声讨”。然而，如果宣发力度不够的话，游戏的销量可能也会不景气，寒了开发者的心。对此，外媒gamesindustry进行了一次深度报道。
在此次深度报道中，来自游戏平台My.Games的Alexey Izotov就“游戏厂商如何在玩家期望与市场宣发之间取得平衡”这一话题进行了探讨，他认为盲目增加玩家的期望值是一件十分危险的事情，同时还提出了自己的一些看法。
在游戏宣发过程中，厂商如何避免“玩家眼中的英雄堕落成罪人”？对于游戏平台My.Games而言，方法便是与玩家保持沟通。而在My.Games的眼里，玩家其实是公司非常关键的一环，有计划有步骤的与玩家进行沟通，无论是在游戏开发过程还是在游戏宣发阶段，都是非常重要的，做好这一点可以避免“走上随时可能会失衡的独木桥”。
目前，整个世界都处于比较艰难的时刻，很多人都不得不宅在家里，而目前市场对于游戏的需求也开始增加，在这个特殊的时间段，玩家们对于游戏的注意力也增加了不少。因此，对于游戏厂商而言，这是一个非常好的时机，游戏厂商完全可以利用这段时间建立属于自己的粉丝群体，从而建立更为稳固的游戏社区。
重要准则：永不承诺无法实现之物
其实，一切都得从基本开始，游戏厂商必须对一些事情非常了解。例如，你所要推广的市场地区、这些地区采用哪些时区、哪些社交媒体渠道？你的玩家群体是哪些人？游戏中的哪些要素会让玩家兴奋不已？这些问题看起来都非常简单，但是只有完美解决基本问题，后续游戏宣发工作才会进展顺利。
Alexey Izotov表示：“游戏宣发工作的一条重要准则就是：永远不要向玩家承诺自己无法实现的东西。一家游戏工作室应该做的事情就是，在宣传新作的过程中，尽可能展现那些可以实现的内容。如果游戏工作室所展现的东西与最终成品有太大差异的话，很容易被认为是虚假宣传，从而对游戏产品本身和游戏公司造成难以估量的损害。”
“我们在与Booming Games的合作中，严格遵守了这条重要准则，而他们的项目则是《战意》。我们间接参与了游戏的开发工作，但在这一过程中，我们能为Booming Games带来第一手的反馈资料。我们从游戏社区获得了很多玩家的反馈，虽然这款游戏挺有趣的，但是还是有一些可以调整和更新的地方。因此，我们听取了意见，开发出了全球季节系统。”Alexey Izotov如此说道。
通过一种十分现实的方式，向玩家展现游戏的发展和运营方向，同时让社区的每一位玩家都能及时了解到游戏的更新细节，是一件非常重要的事情。在此基础上，我们根据玩家提出的反馈，开发出全球季节系统，然后推广至世界的每一个角落，同时以更新路线图的方式进行公示。这种方式，可以很好地管理玩家的期望，防止出现失衡的状况。
更加公开、更加透明
如果厂商很好地遵守了前面提到的重要准则，那么此时厂商应该已经给玩家们留下了一些比较诚实的宣传印象，在游戏发售时，应该不会在这一点上翻车。不过，厂商还得做一些事情。这个时候，厂商就得好好运营社交媒体账号，将所有消息进行公开，让这些必要信息变得更加透明化。只有这样，才能与玩家社区建立更为稳固的关系，而且还能减少玩家在高期望下给厂商带来的伤害。
当厂商正式公开新作后，通过社交媒体公开的各种新消息和新情报，对于很多玩家而言，是一种诱惑。不过，这些新消息同样具有一定的危险性，可能会催生玩家的高期望。因此，厂商要做的就是，通过公布开发路线图的方式，一步一步公开新情报，如果实在是没什么新消息，放一些新截图也是个好主意。如此一来，玩家们会很清楚地了解到厂商的开发进程，而且还增强了参与度。
如果厂商想要推出DLC或者是新扩展包内容的话，不妨通过游戏社区和玩家们沟通一下，看看他们想要什么样的东西，这样也能减少期望偏差。
有时候也需要一些打破常规的勇气
遵循这些规则是一件比较重要的事情，但是有时候也需要一些打破常规的勇气，虽然这种行为存在一定的风险性。有时候，厂商必须根据市场变化，在合适的时机做出一些非常规的宣传方式。
最经典的例子就是：毫无预兆的突然宣布发售。相比于在几个月里中规中矩地建设玩家社区，有时候，突然的发售宣告，会吸引很多玩家的眼球。如果厂商此时推出的是完成度比较高的游戏，那么，会有一大批玩家成为你的忠实粉丝。这个时候，如果厂商能邀请到一些有影响力的游戏玩家的话，效果就更好了。
既要有胆量，也要审时度势
游戏厂商在宣发的过程中既要让游戏整体开发计划动态化，也要悉心听取玩家的需求。与玩家之间的紧密联系和沟通，是游戏成功的重要途径，所以，作为总结，游戏厂商一定要记住以下四条：
- 完美解决宣发过程中的基本问题；
- 做好调查和研究工作
- 熟知自己的受众群体
- 与玩家之间保持公开和透明的沟通机制
如此一来，游戏厂商就能在宣发过程中逐渐掌握诀窍，制定适合自己的市场营销策略。
来源：3DM
地址：https://www.3dmgame.com/news/202006/3790114_3.html【编译自gamesindustry】
Steam 
App Store 
闽公网安备 35020302034348号